1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является публичной в смысле ст. 437 ГК РФ и адресуется неопределённому кругу лиц. Размещение Оферты на сайте Продавца, в мессенджере, на платформе-агрегаторе (включая Авито) либо в объявлении означает предложение заключить договор на указанных условиях.

1.2. К отношениям сторон применяются ГК РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), Правила продажи товаров дистанционным способом (ПП РФ № 612), а также иные обязательные нормативные акты РФ.

1.3. Товары являются бывшими в употреблении и реализуются по сниженной цене с учётом их состояния, особенностей эксплуатации и ограничений, прямо оговорённых в настоящей Оферте.

1.4. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации.

1.5. Акцепт Оферты и форма договора.
— При оформлении заказа на сайте Покупатель подтверждает согласие с условиями Оферты путём проставления галочки (CheckBox) под текстом «Я ознакомлен(а) и соглашаюсь с условиями публичной оферты».
— Совершение оплаты заказа любым способом также является акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ).
— Проставление галочки, ввод одноразового кода/сообщения (если используется), а также оплата приравниваются к подписанию договора в простой письменной форме (ст. 160 ГК РФ) и считаются использованием простой электронной подписи.
— Договор считается заключённым с момента акцепта, независимо от способа получения (самовывоз/доставка).

2. Предмет договора. Условия заказа

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель — принять и оплатить выбранный Товар (робот- пылесос Dreame, бывший в употреблении), индивидуально определённый по модели и, при наличии, серийному номеру.

2.2. Индивидуальные условия заказа (модель, серийный номер, цена, состояние, известные недостатки, комплектность, способ и адрес получения/доставки) фиксируются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя до оплаты. Эти условия могут быть подтверждены текстом объявления, перепиской, скриншотами, фото-/видеофиксацией и являются достаточными доказательствами согласованных условий сделки.

2.3. По согласованию Продавец может предоставить Покупателю фото-/видеобзор конкретного экземпляра. Такая видеозапись подтверждает внешний вид, комплектность и отсутствие заявленных недостатков на момент передачи перевозчику/Покупателю и является доказательством при рассмотрении возможных споров.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. Заказ оформляется дистанционно (сайт, мессенджеры, агрегаторы).

3.2. Цена указывается в рублях РФ; расходы на доставку/упаковку оплачиваются отдельно (если применимо).

3.3. Способы оплаты: банковская карта (онлайн-эквайринг), перевод на расчётный счёт Продавца, наличные при самовывозе (по согласованию). Продавец выдаёт кассовый чек в соответствии с законодательством о применении ККТ.

3.4. При явной технической ошибке в цене/наличии Продавец вправе аннулировать заказ с возвратом оплаченных сумм.

4. Передача товара и переход риска

4.1. Передача осуществляется:
— самовывозом — с подписанием Акта приёма-передачи (по форме Продавца);
— доставкой через перевозчика/службу доставки на адрес/пункт выдачи, указанный Покупателем.

4.2. Акт приёма-передачи фиксирует факт, дату и состояние при самовывозе.

4.3. Риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Покупателю или его представителю (ст. 459 ГК РФ).

4.4. При получении Покупатель осматривает Товар и проверяет комплектность. Очевидные несоответствия следует заявить незамедлительно, но не позднее 2 рабочих дней.

4.5. Неполучение Товара. Если Покупатель не явился за самовывозом или отказался принять доставленный Товар надлежащего качества без заявления об отказе, это считается отказом от товара по ст. 26.1 ЗоЗПП. В таком случае Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактических расходов (доставка, возврат, хранение).

5. Состояние «как есть», износ, совместимость

5.1. Товар продаётся на условиях «как есть» (ст. 421 ГК РФ).

5.2. Под естественным износом понимаются следы эксплуатации (царапины, потёртости, снижение ёмкости аккумулятора и пр.), которые не являются недостатками и учтены в цене.

5.3. Продавец сообщает все известные недостатки до оплаты (ст. 10 ЗоЗПП). Иные недостатки на момент передачи ему неизвестны.

5.4. Продавец не отвечает за несовместимость Товара с оборудованием и программным обеспечением Покупателя, включая роутеры, стандарты Wi-Fi, версии ОС, сторонние приложения, сервисы и устройства, если иное не было заранее оговорено.

6. Программное обеспечение и региональные блокировки

В отдельных моделях Dreame возможны региональные ограничения или блокировки со стороны производителя (сообщения о несоответствии региона, отказ соединения с сервером, необходимость VPN и пр.).

6.1. Эта особенность доведена до сведения Покупателя до оплаты, учтена в цене и сама по себе не является скрытым недостатком Продавца и основанием для возврата или обмена после передачи.

6.2. В случае полной утраты возможности использовать Товар по назначению вследствие блокировки (невозможность уборки даже без использования приложения), вопрос рассматривается в порядке ЗоЗПП с проведением проверки качества.

6.3. Любые вмешательства в программное обеспечение (перепрошивка, разлочка, сторонние утилиты) Покупатель осуществляет на свой риск. Такие действия не покрываются гарантией и могут стать основанием для отказа в удовлетворении требований, если подтверждена причинно- следственная связь.

7. Гарантийные условия

7.1. На бывший в употреблении Товар гарантия изготовителя не распространяется, если иное прямо не указано Продавцом.

7.2. Добровольная гарантия Продавца составляет 45 календарных дней с даты передачи. Она распространяется только на технические поломки, не вызванные неправильной эксплуатацией или износом.

7.3. Исключения из добровольной гарантии:
а) аккумулятор и нормальная деградация ёмкости;
б) щётки, фильтры, расходные материалы;
в) косметические дефекты и следы износа;
г) региональные и программные ограничения;
д) дефекты и повреждения, возникшие вследствие вмешательства в конструкцию или программное обеспечение;
е) нарушения правил эксплуатации, хранения, ухода, подключения;
ж) воздействие непреодолимой силы или действий третьих лиц.

7.4. Продавец вправе по своему выбору устранить неисправность, заменить товар на аналогичный или вернуть уплаченную сумму.

7.5. Добровольная гарантия действует наряду с правами по ЗоЗПП и их не ограничивает.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1 ЗоЗПП) при сохранении товарного вида, свойств, пломб, ярлыков (если были), комплектности и доказательств покупки.

8.2. Допускается только минимальное тестирование для проверки работоспособности. Следы эксплуатации, выходящие за пределы такого тестирования, считаются нарушением условий возврата. По возможности должна быть сохранена упаковка.

8.3. При возврате Продавец возвращает деньги в течение 10 дней. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель, если иное не установлено законом.

9. Проверка качества и экспертиза

9.1. При предъявлении требований товар подлежит проверке или экспертизе в сроки, установленные ЗоЗПП.

9.2. При подтверждении недостатка расходы на доставку и экспертизу компенсируются Покупателю.

9.3. Если экспертиза установит отсутствие недостатка или его возникновение после передачи (нарушение эксплуатации, перепрошивка, действия третьих лиц, форс-мажор), требования не удовлетворяются, а Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и транспортировку.

9.4. Претензии Покупателя направляются по контактам, указанным в разделе «Реквизиты». Срок рассмотрения претензии — в пределах, установленных ЗоЗПП. По запросу Продавца Покупатель предоставляет сведения, необходимые для проверки обращения (описание, фото/видео, документы).

10. Ответственность

10.1. Продавец не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Предел ответственности — стоимость заказа, кроме случаев, когда закон запрещает ограничение.

10.2. Продавец не отвечает за действия третьих лиц (изготовителя, правообладателей ПО, платформ приложений), если особенность была доведена до сведения Покупателя и учтена в цене.

10.3. Продавец не отвечает за совместимость Товара с оборудованием и программным обеспечением Покупателя, качество каналов связи, работу внешних сервисов и приложений.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

12. Персональные данные

12.1. Оператор ПДн: ИП Майтаков Г.В. Политика опубликована на сайте.

12.2. Основание обработки: исполнение Договора (ст. 6 ч.1 п.5 152-ФЗ), исполнение обязанностей по закону. Маркетинговые рассылки — только при отдельном согласии (отдельный чекбокс).

12.3. Состав данных: ФИО, контакты, адрес доставки, сведения об оплате (обрабатываются платёжным оператором), иные данные по минимуму необходимости.

12.4. Передача третьим лицам: перевозчики, платёжные операторы, ИТ-провайдеры — только в необходимом объёме.

12.5. Локализация: данные граждан РФ обрабатываются на территории РФ (ст. 18 152-ФЗ).

12.6. Права субъекта: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия и др.

13. Прочие условия

13.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Оферты в целом.

13.2. Условия Оферты применяются к каждому заказу отдельно. Приоритет имеют индивидуальные условия заказа (объявление, переписка, фото-/видеофиксация).

13.3. Применимое право — право РФ; споры рассматриваются по подсудности ЗоЗПП и ГПК РФ. Язык Договора — русский.

Реквизиты Продавца

ИП Майтаков Григорий Витальевич
ОГРНИП: 325420500063720
ИНН: 420536591888
Адрес для корреспонденции: г. Москва (уточняется при заказе)
Эл. почта: g@maitakov.ru
Сайт: www.robospace.ru

Дата публикации редакции Оферты: 06.09.2025

Приложения
Приложения (Акт приёма-передачи, памятки, форма претензии) могут использоваться Продавцом по своему усмотрению, но не являются обязательными. При их отсутствии применяются положения Оферты и иные доказательства (объявления, переписка, фото-/ видеофиксация).